國家衛(wèi)生計生委通報表揚——慶陽市人民醫(yī)院榮獲全國優(yōu)質(zhì)服務示范醫(yī)院稱號

近日，國家衛(wèi)生計生委通報表揚了2015-2017年全國改善醫(yī)療服務先進典型。我院在改善住院流程方面成績顯著，榮獲"全國優(yōu)質(zhì)服務示范醫(yī)院"稱號，我院醫(yī)保辦榮獲“全國構建和諧關系示范科室”稱號，我院醫(yī)保辦主任屈錦秀榮獲“全國構建和諧關系示范個人”稱號。

2015年以來，我院緊緊圍繞全市中心工作和衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展大局，認真貫徹落實國家、省、市衛(wèi)生工作會議精神，深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量，進一步完善醫(yī)療服務行動。積極轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理方式，全力推進“一二三四”工程。明確以病人為中心，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量的“一個主題”，實施服務流程、就醫(yī)環(huán)境“兩個優(yōu)化”，做到嚴格執(zhí)行法律法規(guī)、各項規(guī)章制度、崗位責任制“三個嚴格”，醫(yī)療質(zhì)量、服務水平、創(chuàng)新管理、綜合實力“四個提升”。完善網(wǎng)絡信息系統(tǒng)建設，為實現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化、科學化、精細化管理提供技術支撐；提供綜合“一站式”服務。在門診大廳及住院部配備了輪椅、擔架、飲水機、雨傘、筆紙等，在各樓層均設立導診服務臺，為患者提供導醫(yī)、導診、就醫(yī)咨詢、排隊叫號、自助檢驗報告打印、藥事咨詢、投訴接待等便民服務，簡化辦事流程，提高辦事效率，指導和幫助患者知曉就診流程，縮短候診時間，為患者提供了更為人性化、高效能的優(yōu)質(zhì)服務。

新的一年，新的征程。我院將以此次通報表揚為契機，深入貫徹黨的十九大精神，按照國家、省、市衛(wèi)計委的工作部署，圍繞滿足新時代人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務的新要求，不斷總結醫(yī)院取得的成績和經(jīng)驗，充分發(fā)揮先進典型的示范引領作用，更加積極地投身新一輪改善醫(yī)療服務工作中，為建設“健康慶陽”戰(zhàn)略出力。