1月15日，慶陽市人民醫(yī)院召開改善醫(yī)療服務(wù)行動動員大會，全體院班子成員、中層管理干部160余人參加啟動動員大會。

會議重點就優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)環(huán)境，樹立服務(wù)形象，實現(xiàn)舒適化就醫(yī)體驗做了全院動員、部署和安排。

院長王振運指出，醫(yī)院未來發(fā)展要高瞻遠矚，以“高質(zhì)量、卓越化”發(fā)展藍圖為導向，重點加強內(nèi)涵建設(shè)、夯實發(fā)展基礎(chǔ)，在管理效能、�？扑�、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、人才梯隊、區(qū)域影響等方面均要取得突破，達到綜合救治能力進一步提高，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提升，病人滿意度不斷升高，品牌效應日漸凸顯，發(fā)展改革穩(wěn)步推進。

王振運強調(diào)， 2020年“十三五”圓滿收官，2021年“十四五”蓬勃開啟，如果不能抓住醫(yī)院發(fā)展的良好機遇，就會錯失整個醫(yī)院發(fā)展的歷史機遇期和政策黃金期，因此，我們要“早謀劃、早布局、搶機遇”。

醫(yī)院決心改變原來固有面貌，尋求向上發(fā)展的快速通道，全力創(chuàng)建省、市兩級重點�？�，形成以省級臨床重點專科為特色和優(yōu)勢，以市級重點學（專）科為重點的綜合學科群，要實現(xiàn)高質(zhì)量卓越化發(fā)展，實現(xiàn)舒適化就醫(yī)體驗，我們每個人肩上都有一副沉甸甸的擔子。院領(lǐng)導班子要以“團結(jié)、進取、高效、務(wù)實、清廉”為準則，全院上下形成“制度管人、流程管事、團隊打天下、管理定江山”的工作氛圍和模式，把不利變有利，團結(jié)一心，榮辱與共，特別在舒適化就醫(yī)體驗中，用心服務(wù)，追求完美，以“五大工程”為抓手，提升品牌戰(zhàn)略，增強醫(yī)院發(fā)展后勁，提升綜合實力，實現(xiàn)醫(yī)院“人文化”遠景目標。

醫(yī)院管理的問題實質(zhì)是人的問題，要開拓創(chuàng)新，樹立醫(yī)院精益化管理模式，由經(jīng)驗管理、制度管理到文化管理，讓醫(yī)院管理更加有內(nèi)涵、更加圓潤和豐盈。

王振運強調(diào)，從今天開始，從現(xiàn)在開始，我們要有時代緊迫感，“跳出慶陽看慶陽，跳出醫(yī)院看醫(yī)院”，“看的要早、看的要遠、看的要多”。抓重點，定重心，盯落實，一個也不能落下。在市委市政府正確領(lǐng)導下，在市衛(wèi)健委的大力支持下，依托隴東醫(yī)療中心項目，準確把握新發(fā)展階段，加快構(gòu)建醫(yī)院發(fā)展新格局，確保醫(yī)院在“十四五”元年開好局、起好步，假以時日，一定能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院再次騰飛。

黨委書記王宏偉對“慶陽市人民醫(yī)院關(guān)于開展進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動”提出要求，對醫(yī)院目前的服務(wù)現(xiàn)狀進行剖析。他指出，改善醫(yī)療服務(wù)行動是市委市政府對新一屆院領(lǐng)導班子的工作指示和要求，也是大勢所趨，勢在必行。全院上下要迅速行動起來，形成濃厚氛圍，清醒認識，規(guī)范行為，全面推進，在改善醫(yī)療服務(wù)行動中樹立正面和反面典型，防范在先，責任在肩，科室負責人對本科人員負有教育和引導責任，通過這次行動，醫(yī)院面貌要取得根本轉(zhuǎn)變。

會議還對當前疫情防控各項工作從常態(tài)化防控到應急防控轉(zhuǎn)變啟動、隨時進入戰(zhàn)時防控狀態(tài)，從重點人群防控流調(diào)、核酸檢測、院感再培訓等重點環(huán)節(jié)進行再安排再部署。

院班子其他成員對專項行動和各自分管工作進行了周密安排和部署。